ما هى أقسام التسويق الرقمى؟

التسويق الالكتروني هو تنفيذ الأنشطة التسويقية المختلفة عبر أجهزة إلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة أو منصات الألعاب أو شاشات العرض الرقمية أو التلفاز، ويشمل ذلك الوصول إلى العملاء المحتملين عبر هذه الأجهزة الإلكترونية وتعريفهم بالعلامة التجارية وترويج المنتجات أو الخدمات لهم من خلالها.

ازدهر هذا المجال بشكل كبير مع بداية ظهور الإنترنت في تسعينيات القرن الماضي، حيث زاد استخدام أجهزة الكمبيوتر وظهرت المواقع الإلكترونية، وبدأ الناس في الاعتماد على البريد الإلكتروني في مراسلات العمل والمراسلات الشخصية.

كما عزز من انتشار وفاعلية هذا المجال ظهور منصة إعلانات جوجل لإنشاء وإدارة الإعلانات عبر محرك البحث جوجل، وكذلك العديد من منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكدإن وغيرها.

أضف إلى ذلك تطور الهواتف المحمولة، وزيادة سرعات الإنترنت وعدد مستخدميه خلال العقدين الماضيين.

وبذلك ظهر ما يعرف بإسم التسويق عبر الإنترنت Internet Marketing أو التسويق أونلاين Online Marketing والذي يشمل الأنشطة التسويقية التي تتم عبر الإنترنت فقط ويعتبر فرعًا من فروع المجال الأساسي الذي يسمى التسويق الإلكتروني E-Marketing أو التسويق الرقمي Digital Marketing.

وإذا استعرضنا استخدام هذه المصطلحات في العالم خلال الخمس سنوات الأخيرة (2016-2020) سنجد أن مصطلح Digital Marketing هو الأكثر استخدامًا بشكل عام للتعبير عن التسويق عبر الإنترنت وأن باقي المصطلحات استخدامها أقل، وذلك وفقًا لبيانات منصة

ما هي اقسام التسويق الإلكتروني

• تحسين محرك البحث (SEO): هذه هي عملية تحسين ترتيب موقع الويب في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).
• إعلان الدفع بالنقرة (PPC): هذا شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت حيث تدفع الشركات في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانها.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: هو استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين.
• تسويق المحتوى: هو إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: هذا هو استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية للعملاء المحتملين والحاليين.
• التسويق عبر الهاتف المحمول: هو استخدام الأجهزة المحمولة للوصول إلى العملاء المحتملين والحاليين.
• تحليلات التسويق: هي عملية جمع البيانات وتحليلها لتتبع فعالية حملات التسويق الرقمي.
• التسويق بالعمولة: هذا شكل من أشكال التسويق حيث تدفع الشركات عمولة للمسوقين بالعمولة الذين يولدون مبيعات أو يؤديون لهم.

هذه ليست سوى بعض قنوات التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا. يمكن للشركات استخدام مزيج من هذه القنوات للوصول إلى جمهورها المستهدف وتحقيق أهدافها التسويقية.

فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام الشركات للتسويق الرقمي:

• قد يستخدم بائع الملابس بالتجزئة مُحسّنات محرّكات البحث لتحسين ترتيب موقعه على الويب في SERPs لعمليات البحث المتعلقة \”بملابس النساء\”.
• قد تستخدم وكالة سفر خدمة الدفع بالنقرة لعرض الإعلانات التي تظهر عندما يبحث الأشخاص عن \”رحلات جوية إلى باريس\”.
• قد تستخدم شركة برمجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين المهتمين بمعرفة المزيد عن منتجاتها.
• قد تستخدم خدمة توصيل الطعام تسويق المحتوى لإنشاء منشورات مدونة ووصفات تروق لجمهورها المستهدف.
• قد تستخدم شركة اتصالات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية لعملائها حول المنتجات والخدمات الجديدة.
• قد يستخدم البنك التسويق عبر الهاتف المحمول لإرسال إشعارات فورية إلى عملائه حول مدفوعات الفواتير القادمة.
• قد تستخدم وكالة بيع السيارات تحليلات التسويق لتتبع فعالية حملاتها الإعلانية عبر الإنترنت.
• قد تستخدم شركة مستحضرات التجميل التسويق بالعمولة للدخول في شراكة مع المدونين الذين يمكنهم الترويج لمنتجاتها لمتابعيهم.

يعد التسويق الرقمي أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات في الوصول إلى جمهورها المستهدف ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتحقيق المبيعات. باستخدام القنوات والاستراتيجيات المناسبة ، يمكن للشركات تحقيق أهدافها التسويقية وتنمية أعمالها.

فيما يلي بعض فوائد التسويق الرقمي:

• مدى الوصول: يمكن أن يساعد التسويق الرقمي الشركات في الوصول إلى جمهور أوسع من طرق التسويق التقليدية ، مثل الإعلانات المطبوعة والتلفزيونية.
• المشاركة: يمكن أن يساعد التسويق الرقمي الشركات على التفاعل مع العملاء بطريقة شخصية وتفاعلية أكثر من طرق التسويق التقليدية.
• قابلية القياس: التسويق الرقمي قابل للقياس ، بحيث يمكن للشركات تتبع نتائج حملاتهم وإجراء التعديلات اللازمة.
• الفعالية من حيث التكلفة: يمكن أن يكون التسويق الرقمي وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى جمهور كبير.

إذا كنت تتطلع إلى تنمية عملك ، فإن التسويق الرقمي يعد مكانًا رائعًا للبدء. باستخدام القنوات والاستراتيجيات المناسبة ، يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتحقيق المبيعات.